Zimmercheck Hamburg

Der Zimmercheck ist die letzte Kontrolle, bevor ein Gast die Tür öffnet. Elbe Clean übernimmt ihn für Hotels und Apartmenthäuser in Hamburg und bundesweit, als eigenständige Leistung oder als Teil des Housekeeping.

Was wir prüfen

• Sauberkeit von Zimmer, Bad und Glasflächen
• Vollständigkeit der Ausstattung: Handtücher, Kosmetik, Minibar, Schreibtischmaterial
• Funktion der Technik: Licht, TV, Klimaanlage, WLAN-Router, Safe, Telefon
• Sanitärtechnik: Abfluss, Spülung, Wasserdruck, Duschkopf
• Zustand von Möbeln, Textilien und Wänden
• Geruch und Raumklima
• Gesamteindruck aus Gästesicht

Wie wir dokumentieren

Jedes Zimmer bekommt einen digitalen Prüfeintrag mit Datum, Prüfer und Mängelliste. Sie erhalten die Auswertung in einem festen Rhythmus, wöchentlich oder monatlich. Aus der Auswertung lesen Sie ab, welche Mängel sich häufen und in welcher Etage. Das ist die Grundlage für Instandhaltungsplanung und für Gespräche mit dem Housekeeping-Team.

Warum eine zweite Sicht hilft

Wer ein Zimmer selbst gereinigt hat, sieht es nicht mehr mit den Augen eines Gastes. Das ist kein Vorwurf, sondern Wahrnehmung. Ein externer Prüfer bringt genau diese fremde Sicht mit. Der Zimmercheck ersetzt die Kontrolle Ihrer Hausdame nicht, er entlastet sie und schafft eine unabhängige Datenbasis.

Housekeeping im Hotel messbar machen

Ohne Zahlen bleibt jede Diskussion über Sauberkeit eine Geschmacksfrage. Der Zimmercheck liefert die Zahlen: Wie viele Zimmer wurden geprüft, wie viele beanstandet, welche Mängel treten wiederholt auf. Nach drei Monaten sehen Sie Muster, etwa dass Duschabläufe systematisch übersehen werden oder dass Zimmer in einer bestimmten Etage häufiger auffallen. Aus diesen Mustern werden Schulungsthemen und Instandhaltungsaufträge, statt Ermahnungen ohne Grundlage.

Nutzen für Bewertung und Umsatz

Sauberkeit und Zustand des Zimmers zählen zu den meistgenannten Kritikpunkten in Hotelbewertungen. Ein Mangel, der vor der Anreise auffällt, kostet zehn Minuten. Derselbe Mangel nach der Anreise kostet eine Beschwerde, oft ein Upgrade und im schlechtesten Fall eine öffentliche Bewertung.

Wir rechnen nach geprüftem Zimmer oder nach Stunden ab. Umfang und Prüftiefe legen wir vorher gemeinsam fest.